سوالات متداول
چگونه میتوانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟

برای اینکار از قسمت بالای وب سایت روی گزینه "ثبت نام/ورود" کلیک کنید.  شماره موبایل خود را وارد نمایید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
  • با وارد کردن نام کاریری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه "مشخصات کاربری" کلیک کرده و اطلاعات خود را در این قسمت ویرایش کنید.
برای خرید از کارین، حتما باید عضو سایت باشم ؟

بله- قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟

روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید. شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک کد تایید می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

چگونه می‌توانم از این سایت خرید کنم؟

لطفا از صفحه نحوه ثبت سفارش بازدید کنید.

مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟
  • صرفه جویی در وقت و هزینه مشتری
  • دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات
  • خریدی آرام و مطمئن در هر ساعتی از شبانه
  • خریدی ارزان به جهت عدم تحمیل بسیاری از هزینه های فروش به فروشنده
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت 16 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

از چه روش هایی برای پرداخت مبلغ کالای خریداری شده استفاده کنم؟

پرداخت الکترونیکی از وب سایت. پرداخت از طریق درگاه های اینترنتی با استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه ی بانکی شتاب

اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، آیا ممکن است مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

ارسال سفارش ها چگونه صورت می پزیرد؟
مدت زمان رسیدن سفارش به دست من چقدر است؟

مدت زمان ارسال سفارش به شیوه ارسال بستگی دارد و عموما در طی فرآیند خرید از آن مطلع خواهید شد.

زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟
در صورتی که در زمان تعیین شده، سفارش تحویل داده نشد، چه باید کرد؟

تماس با واحد پشتیبانی

کلیه حقوق مادی و معنوی محتویات این سایت محفوظ است